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Foire Aux Questions

  1. Nous souhaitons faire appel à vos services :
    quelle est la procédure à suivre ?

  2. Est ce que vous intervenez sur mon secteur géographique ?

  3. Quels délais faut-il prévoir pour réserver ?

  4. A quels critères répondent vos salariés ?

  5. Peut-on avoir des nouvelles de son animal ?

  6. Est-ce que vous pouvez aussi arroser mes plantes
    et ramasser mon courrier ?

  7. Comment faire si mon absence doit se prolonger ?

  8. Et en cas de maladie ou d'accident de mon animal ?

 

 

1 - Nous souhaitons faire appel à vos services : 
     quelle est la procédure à suivre?

Il suffit de nous joindre

Pour le premier contact nous conviendrons d'un rendez-vous à votre domicile,
afin de définir au mieux vos besoins et pour faire la connaissance de votre animal.

 

2 - Est-ce que vous intervenez sur mon secteur géographique ?

Actuellement nous pouvons intervenir sur :

  • Paris 11e, 12e, 20e,
  • Vincennes et St-Mandé
  • Nous envisageons d'étendre prochainement notre couverture géographique
    sur l'ensemble de Paris et les communes avoisinantes.

 

3 - Quels délais faut-il prévoir pour réserver ?

Réserver le plus tôt possible. Cela nous permet de nous organiser au mieux et de vous satisfaire en répondant le plus efficacement à votre demande.

 

4 - A quels critères répondent vos salariés ?

Les salariés sont recrutés pour leurs compétences humaines, leurs connaissances et habitudes des animaux, pour leur douceur et leur efficacité.
Une grande place est aussi donnée à l'honnêteté et à l'intégrité morale des salariés qui travaillent pour Animaux Chouchoutés ®.

 

5 - Peut-on avoir des nouvelles de son animal ?
  • Bien sur, vous pouvez nous téléphoner aux heures d'ouverture des bureaux,
    ou par mail pour prendre des nouvelles de votre compagnon.
  • Vous pouvez aussi être contacté par téléphone lors de la visite (sur demande). 
    L'appel téléphonique sera fait depuis le poste fixe de votre appartement.
    •

 

6 - Est-ce que vous pouvez aussi arroser mes plantes 
     et relever mon courrier ?

Nous le ferons dans la mesure du raisonnable. 
Nous sommes là, surtout  pour prendre soin de votre animal.

 

7 - Comment faire si mon absence doit se prolonger ?

Prévenez-nous dès que possible par téléphone ou par mail en nous précisant la date de votre retour. Ceci afin de nous organiser au mieux. 

Ne vous inquiétez pas, nous continuerons à veiller sur votre compagnon jusqu'à votre retour.

 

8 - Et en cas de maladie ou d'accident de mon animal ?

Le contrat prévoit que vous autorisez Animaux Chouchoutés ® à faire soigner votre animal chez votre vétérinaire habituel ou le praticien le plus proche.

Vous serez prévenu immédiatement de son état de santé.

Il est convenu que les frais (soins et médicaments) seront en totalité à votre charge.

Vous nous remettez un chèque de caution qui couvrira les frais engagés. Évidement ce chèque vous sera restitué à la fin des visites si aucun incident n'est survenu.

Vous pouvez aussi vous organiser avec votre vétérinaire habituel pour lui régler les frais directement après votre retour. 

Une autre question ?       01 43 28 41 41

 

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Coordonnées d'Animaux Chouchoutés

Animaux Chouchoutés ®
 82 Avenue de Paris   94300 Vincennes
Tél :  01 43 28 41 41
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